Returportal

Du har 30 dages fortrydelsesret, hvis du ombestemmer dig angående dit køb. Denne fortrydelsesret begynder på den dag, hvor du modtager varerne. 

Vi har gjort returnering nemt med vores online returportal* (link åbner i et nyt browservindue) 

Sådan returnerer du dit køb

1. Registrer din returnering i vores returportal ved at bruge dit ordrenummer og din e-mailadresse 
2. Vælg, om du ønsker at bytte eller returnere dine varer
3. Efter du har indsendt dit valg, modtager du en QR-kode pr. e-mail. Du skal fremvise QR-koden i din pakkeshop, så de kan printe din returlabel.
4. Når du returnerer varer, skal du sikre, at de er korrekt pakket, og at du inkluderer følgesedlen fra den oprindelige ordre. 
5. Når din returnering er modtaget på vores lager, behandler vi den så hurtigt som muligt og refunderer din betaling. Det kan tage op til 14 dage at få refunderet dine penge fra det tidspunkt, du returnerer din ordre.

Bemærk venligst, at der er et returgebyr, som varierer afhængigt af, hvor pakken oprindeligt blev leveret:

Europa: €10
Danmark: 39 DKK
Norge: 120 NOK

Returgebyret vil automatisk blive fratrukket din refusion, når vi har modtaget returneringen.

* Desværre understøtter vi ikke en forudbetalt returlabel for disse lande:

Australien, Canada, Malta, Schweiz, Storbritannien og USA.

Hvis du ønsker at returnere din vare fra et af disse lande, bedes du kontakte dit lokale postkontor for at sende varen til vores lageradresse, som er nævnt i vores Vilkår og Betingelser.