Politik for beskyttelse af personlige oplysninger

For KnowledgeCotton Apparel er gennemsigtighed nøglen. Både i forhold til hvordan vi arbejder, men også hvordan vi håndterer de oplysninger, vi indsamler om vores besøgende. I denne tekst vil vi fortælle dig, hvordan og hvorfor vi håndterer personoplysninger og cookies på vores hjemmeside, samt dine rettigheder og vores forpligtelser over for dig som kunde. Din oplevelse og sikkerhed er det vigtigste for os. Denne politik kan ændre sig i takt med udviklingen af den nye databeskyttelseslov ("GDPR"). Hvis vi foretager væsentlige ændringer, lover vi at give dig besked.

Ansvar for persondata
KnowledgeCotton Apparel er ansvarlig for behandlingen af persondata på dette websted. Det betyder, at det er vores ansvar at sikre, at du som besøgende:

- Er klar over, hvorfor og hvordan vi indsamler dine personlige oplysninger
- Kan træffe aktive valg om at godkende eller afvise behandling og opbevaring af dine personlige oplysninger (vi behandler ikke dine personlige oplysninger uden din godkendelse).
- Kan opdatere dine oplysninger
- Kan glemmes fra systemet, og de oplysninger, vi behandler om dig, slettes.
- Kan få alle de personlige oplysninger, vi gemmer om dig, udleveret til dig
- Kan anmode om, at vi eksporterer dine personlige oplysninger
- Opbevar dine personlige oplysninger sikkert hos os

Vi videregiver dem ikke til tredjeparter, uden at du er informeret.

Personlige oplysninger og cookies
Personlige data omfatter alt, hvad der kan identificere dig personligt; navn, adresse, personnummer, e-mail osv. Ud over personlige oplysninger bruges der også cookies på webstedet. Cookies er små filer, der sendes til din computer via browseren (medmindre du slår cookies fra), når du besøger et websted. Deres funktion er at indsamle oplysninger om, hvordan en besøgende bruger et websted, ofte for at tilbyde tilpasset indhold.

Hvorfor gemmer KnowledgeCotton Apparel dine personlige oplysninger og cookies?

Nødvendige funktioner
Vi har cookies, som er nødvendige for, at websitet kan fungere. For eksempel dem, der holder styr på, hvad du har lagt i indkøbskurven.

Til analyse
Nogle cookies er tilgængelige for os for at måle og analysere, hvordan vores websted fungerer, og hvordan vores kunder bruger det til at forbedre din oplevelse.

Til din oplevelse
Nogle cookies husker dine indstillinger (f.eks. dit valg af land og sprog) og gemmer midlertidigt noget af vores hjemmeside, mens du surfer, så alt kan indlæses hurtigere. Det gør din oplevelse meget bedre!

For marketing
Vi bruger også cookies til at levere bedre og mere relevant markedsføring og annoncer til dig. De hjælper os med at vise, hvad du er interesseret i, og måle, hvordan vores kampagner klarer sig. Hvis du nogensinde efterlader din e-mailadresse til os under dit besøg på webstedet, vil cookien blive knyttet til din e-mailadresse. Det giver os mulighed for, hvis du giver dit samtykke til det, at sende dig forslag til uddybende læsning inden for dit interesseområde, f.eks. guides og blogindlæg. Vi bruger hovedsageligt cookies til at forbedre vores tjenester, så du får den bedste oplevelse. I din browser kan du rydde dine cookies, men du kan også vælge at slå dem helt fra. Husk, at nogle dele af vores hjemmeside måske ikke længere fungerer for dig. I forbindelse med retargeting og bannerannoncering bruger vi tredjepartstjenester, der gemmer cookies på vores websted. Sådan håndterer vi cookies Cookies spores ved hjælp af trackere med forskellige formål.

I vores tilfælde handler det om at give den besøgende en skræddersyet oplevelse af vores sortiment. Vi vil ikke sælge, overføre eller på anden måde videregive dine oplysninger ud over betingelserne i denne politik, medmindre vi er forpligtet til at gøre det som følge af en domstolsafgørelse, eller hvis du har givet dit samtykke til en sådan deling, f.eks. til markedsføringsformål. Dette udelukker ikke, at vi bruger leverandører, der behandler dine oplysninger på vores vegne i overensstemmelse med skriftlige aftaler og vores instruktioner. Den leverandør, der får adgang til dine oplysninger (f.eks. når vi bruger en tredjepart til at gemme data på en server), får ikke ret til at bruge dine oplysninger til andre formål end de formål, der er angivet i denne politik.

Sådan sletter du cookies i din browser
Hvordan du sletter cookies fra din browser, afhænger af, hvilken browser du bruger. Du kan finde vejledning i browserens eget interface eller på hjemmesiden.

Hvilke personlige data indsamler vi, når du bestiller et produkt, og til hvilket formål?

Formål
For at kunne håndtere ordre/køb. 

Udførte handlinger: 
- Levering (herunder advisering og kontakt vedrørende levering) 
- Identifikation og alderskontrol. Betalingshåndtering (herunder analyse af mulige betalingsløsninger, som kan omfatte et tjek mod betalingshistorik og kreditrapportering) 
- Håndtering af reklamations- og garantisager

Kategorier af personoplysninger 
- Navn 
- CPR-nummer
- Kontaktoplysninger (f.eks. adresse, e-mail og telefonnummer) 
- Betalingshistorik
- Information om betaling
- Kreditrapporter fra kreditoplysningsfirmaer
- Købsoplysninger (f.eks. hvilken vare der er bestilt, eller om varen skal leveres til en anden adresse)

Juridisk grundlag
Gennemførelse af købsaftalen. Denne indsamling af dine personlige oplysninger er påkrævet for at opfylde vores forpligtelser i henhold til købsaftalen. Hvis oplysningerne ikke gives, kan vores forpligtelser ikke opfyldes, og vi er derfor nødt til at afvise dit køb. 

Opbevaringsperiode
Indtil købet er gennemført (inklusive levering og betaling) og i en periode på 24 måneder derefter for at kunne håndtere eventuelle klager og garantispørgsmål. 

Hvis der ikke har været nogen aktivitet (login til konto, gemte favoritter, kontaktet kundesupport) i 24 måneder, slettes dataene permanent. 

Hvilke personoplysninger indsamler vi, hvis du opretter en konto på KnowledgeCotton Apparels hjemmeside, tilmelder dig vores nyhedsbrev eller downloader en guide, og med hvilket formål?

Formål
- Sådan opretter du din konto og administrerer dit medlemskab 
- For at kunne levere en personlig oplevelse af vores tjenester 
- Udførte handlinger Oprettelse af login-funktion 
- Sikring af din identitet og alder 
- Vedligeholdelse af korrekte og opdaterede oplysninger
- Mulighed for at du kan følge din købs- og betalingshistorik
- Mulighed for at gemme favoritter og lignende faciliteringstiltag
- Administrer dine kundevalg (f.eks. din profil og dine indstillinger)
- Skabe personligt indhold til dig, f.eks. relevante produktanbefalinger, præsentation af dine specifikke fordele og tilbud.
- Forenkling af din brug af vores tjenester (f.eks. ved at gemme favoritter for at lette fremtidige køb eller minde dig om glemte/forladte digitale indkøbskurve).
- Personlig kommunikation baseret på din adfærd
- Analyse af de data, vi indsamler til formålet

Kategorier af personoplysninger
- Navn
- CPR-nummer
- Kontaktoplysninger (f.eks. adresse, e-mail og telefonnummer)
- Historie om køb
- Betalingshistorik
- Information om betaling
- Brugernavn og adgangskode
- Indstillinger vedrørende din profil og dine personlige valg 
- Købs- og brugergenererede data (f.eks. klik- og besøgshistorik)

Juridisk grundlag
Denne indsamling af dine personlige oplysninger er nødvendig for at give dig produktanbefalinger, hjælp og tips og information om kampagner. Hvis oplysningerne ikke gives, kan vores forpligtelser ikke opfyldes, og vi er derfor nødt til at afvise en konto hos KnowledgeCotton Apparel.

Opbevaringsperiode
Indtil medlemskabet ophører (kan gøres manuelt eller automatisk på grund af inaktivitet i en periode på 24 måneder).

At give / trække samtykke tilbage
Vi behandler kun dine personlige oplysninger, når du har godkendt håndteringen, samt formålet med håndteringen. Du forhindrer lagring af cookies og sletning af allerede lagrede cookies via din browser. Fremgangsmåden varierer afhængigt af browseren, så vi henviser til din browsers hjælpesektion for at finde den rigtige vej. For at downloade vores guides skal du acceptere, at vi gemmer dine oplysninger, så vi kan give forslag til yderligere læsning på området. Du kan til enhver tid afmelde dig mailen via et link i mailen eller ved at kontakte os direkte. Du kan også opdatere dine indstillinger via linket i mailen. Hvis du afmelder dig yderligere mailing, vil dine personlige oplysninger blive fjernet fra vores system. Du kan kontakte os for at få dine data fjernet/glemt.

Sådan opdaterer du dine oplysninger
Hvis du vil opdatere dine personlige oplysninger, skal du blot kontakte os. For at få dine oplysninger udleveret eller glemt Hvis du vil vide, hvilke personlige oplysninger vi har gemt om dig, eller ønsker at blive glemt fra vores system, bedes du kontakte os. Vi vil så sende dig alle de oplysninger, vi har gemt. Vær opmærksom på, at vi i nogle tilfælde ikke kan slette dine personlige oplysninger uden samtidig at slette din brugerkonto. Det kan være nødvendigt, at vi beholder en del af dine personlige oplysninger, efter at du har anmodet om fjernelse, for at opfylde vores forpligtelser i henhold til lov eller aftale. Tredjepartsoplysninger Dine personlige oplysninger er sikre hos os. Vi sælger eller udveksler ikke dine oplysninger.

Kontakt til os
Kontakt os, hvis du har spørgsmål om personlige oplysninger og cookies.